陪诊服务调研组：访谈医生群体，了解项目需求

医疗就诊是大众一直关心的社会问题之一，新兴“陪诊”服务的兴起引发关注，大学生们就陪诊服务项目成立了暑期社会实践调研小组，通过访谈、实地调研去了解并进一步发展陪诊项目。为了调研陪诊服务需求性和可行性， 2023年7月8日，南京财经大学营销与物流管理学院“啊對對對隊”调研小组成员陈颖对常州市金坛区尧塘中心卫生院党委书记陈建国进行了采访。采访基于陈书记的医疗工作经历，了解了关于陪诊服务的相关医疗背景及以陈书记为代表的医务工作群体对陪诊服务的看法和建议。
      采访中，陈颖首先关注当下的医疗就诊背景情况，询问了陈书记不同等级的医院就诊流程差异，通过陈书记对不同层级医疗机构的介绍，了解到医院的大致分科和就诊流程。
紧接着，陈颖基于前期对智能门诊的认识，和陈书记交流了门诊智能化带来的影响。陈书记认同了智能化门诊逐渐普及的现状，他表示智能化的就诊程序困扰了文化水平不高的患者，尤其是老年人。同时，通过回顾行业市场现状和自己曾经类似的陪同患者的经历，陈书记指出要做好陪诊服务，需要进一步正规化专业化，照顾患者需求，且大数据集成系统的辅助也是行业发展的重要前提。
之后陈颖提及陪诊业务的需求性和可行性，陈书记认为无法陪伴父母就医的子女或是有消极情绪的患者往往很需要有人陪同就诊，陪诊服务可以成为解决一些人就诊问题的良好途径。但认可陪诊服务的同时，陈书记也表达出对陪诊这项新兴服务的一定担忧，他提出价格和陪诊人员的资质和能力方面需要斟酌处理好，否则可能无法达到满足患者需求的效果。
最后，陈书记对陪诊服务行业的发展前景表示了认可，并站在医务工作者的角度提出个人的建议，他强调陪诊服务软件和实施陪诊服务的人员应该有对就医流程的熟练度，陪诊人员也需要具有专业技能和沟通能力，满足患者的心理或身体需求。
             团队通过陈颖对医务工作者的这次访谈，对医疗就诊流程有了更深更全面的认识，也汲取到医务人员对陪诊项目的意见和建议，为后续进一步进行其他群体的调研和陪诊服务项目的发展提供了参考。