2026年7月14日至17日,南京工程学院 “檐下知行,商暖银龄” 社会实践团前往南京市秦淮区夫子庙街道东水关社区,针对辖区老年人智能设备使用困难、居家安全隐患突出、易遭受养老诈骗、精神陪伴不足等现实问题,联动社区网格员、医疗志愿服务队伍,围绕数字助老、居家安全防护、金融反诈科普、银龄口述史料采集四大方向开展系列基层服务活动。
东水关社区紧邻夫子庙历史街区,许多老年人长期习惯传统生活方式,难以适应数字化生活。线上挂号、微信视频、水电缴费等基础操作,成为不少长者日常生活的阻碍。实践团在社区活动室开设两场智能手机公益课堂,志愿者两两分组,陪伴老人一对一实操演练。志愿者放慢语速,一步步演示无线网络连接、微信视频通话、线上生活缴费等常用功能,同步讲解恶意弹窗、陌生网络链接、虚假中奖信息的辨别方式。不少老人现场完成视频通话尝试,切实感受到智能设备带来的便利。家住社区的张奶奶在学习结束后说道:“子女不在身边,很多手机操作没人教,这次志愿者耐心讲解,解决了我长久以来的难题。”

图为实践队员一对一指导老年居民操作手机。宋珂 供图
依托学校商科专业特色,实践团面向社区居民开展养老反诈专题科普宣讲。志愿者结合南京本地涉老诈骗真实案例,细致拆解虚假养老理财、保健品虚假宣传、上门理疗推销、网络直播虚假售货等高发骗局,梳理骗子常用话术与套路。宣讲现场,志愿者针对老年人关心的资产保管、消费维权等问题逐一答疑,向居民发放养老安全科普手册。“诈骗分子常常利用老年人重视健康、寻求稳健理财的心理设下圈套,遇到陌生投资邀请一定要第一时间和家人沟通,切勿轻易转账。” 宣讲志愿者提醒在场居民。

图为实践队员开展养老反诈专题宣讲,结合真实案例讲解养老理财、保健品推销骗局。宋珂 供图
宣讲活动结束后,志愿者联合社区网格员、医护人员分组入户走访,为 4 户独居高龄老人开展居家安全微改造。志愿者在居民家中过道安装感应夜灯、桌椅边缘加装防撞包角、地面铺设防滑垫,清理家中过期药品,为老人制作印有亲属、社区联系方式的紧急联系卡。团队成员同步排查燃气软管、室内电路等潜在安全风险,逐一记录形成居家安全档案,有效降低老人跌倒、意外受伤的概率。入户走访间隙,银龄采编小组携带记录设备开展口述史料采集,先后专访朱利祥、王太春、杜玉兰三位社区长者,聆听东水关老街数十年变迁故事,收集老人生活微心愿,留存珍贵的社区银发记忆。
图为队员、网格员、医护人员联合入户,为独居老人安装防滑垫、感应夜灯开展适老化微改造。宋珂 供图
实践期间,团队在社区活动室开设秦淮非遗手工沙龙。剪纸、迷你灯彩等秦淮特色非遗物料有序摆放,青年志愿者与社区老年居民结对协作创作。老年居民向青年讲述老南京民俗往事与灯彩、剪纸的历史渊源,志愿者协助长者完成精细的手工工序,老少携手共同完成四十余件非遗手工作品。非遗沙龙搭建起代际沟通的桥梁,在传承本土传统文化的同时,丰富老年群体精神文化生活,缓解独居老人的孤独感。
图为实践队员与社区老人共同参与秦淮剪纸、灯彩非遗手工工坊活动。宋珂 供图
本次系列助老活动累计开设智能手机公益课堂 2 场、养老反诈宣讲 1 场,完成 4 户独居老人居家安全微改造并建立专项安全档案,完成 3 位社区长者口述史料采集,产出多件秦淮非遗手工作品,从数字生活、居家安全、财产防护、精神文化四个维度回应老年居民现实需求。实践结束后,团队将居家安全整改台账、口述访谈素材、居民微心愿清单等全部资料整理移交社区。双方达成共识,后续将建立常态化服务渠道,通过线上长期答疑、定期线下回访等形式持续开展助老服务,推动短期社会实践转化为稳定可持续的校社协作助老项目。
图为实践团全体队员、社区工作人员、指导老师、部分辖区老人合影留念。宋珂 供图