为深入挖掘老年群体就医痛点,完善老年就医服务体系,2月24日,聊城大学马克思主义学院走进邹平市中医院开展“康伴护老,青春同行”专题调研活动。
活动过程中,调研队成员采取面对面询问交流的核心方式。他们与待诊病人亲切交谈,围绕就医陪伴、诊疗沟通、流程适应等问题细致询问,认真倾听老人们的就诊感受与实际需求。随后,调研队成员与临床医生深入沟通,重点询问老年诊疗中的沟通难点与服务痛点,精准挖掘老年群体就诊过程中的实际难题。针对无陪护老人就诊时的决策困难等问题,队员们还提供了简单的就医指引,力所能及地协助解决小问题。
为进一步优化老年就医服务,调研队成员对调研记录进行详细整理分析,精准梳理出老年就医的关键梗阻点。他们系统分类整理医患双方提出的问题、诉求与建议,为后续形成有针对性的调研报告、提出切实可行的优化对策奠定了坚实基础。
本次活动,不仅有助于精准掌握老年就医的实际难题,为完善老年就医帮扶机制提供一手实情,而且有助于发挥青年学子的专业优势,为提升老年群体就医体验、贡献青春智慧,推动基层医疗服务持续向前发展。


