2026年7月17日,广东外语外贸大学“益心向阳”实践团在广州市南沙区南北台社区开展以“青春赋能社区·共绘南北台新图景”为主题的“百千万工程”突击队行动实践成果汇报交流会。实践团围绕“社区微文旅消费转化的断点识别、作用机制与提升路径”,系统呈现了以216份有效问卷、实地走访和活动共创为基础的调研发现、实践成效与复盘思考,并与社区负责人及工作人员就文旅引流、公共空间运营、青年力量参与基层治理等议题展开交流。此次交流不只是阶段成果的集中呈现,更完成了从听取社区需求、提出可行建议,到获得社区积极回应、明确后续协作方向的一次双向对接,为青年智慧服务基层、助力“百千万工程”落地见效提供了生动实践。
调研先行,数据绘出社区画像 汇报从一组扎实的数据展开。实践团以南北台社区及周边文旅点位为调研场域,走访南沙游艇会、邮轮母港、蒲洲花园等地,通过线上问卷、线下走访、随机访谈与点位观察等方式,收集有效问卷216份。数据显示,广州市及广东省内其他城市受访者合计超过八成,周边客群特征明显;到访3至5次的中频游客占37.4%,到访6次以上者约占四分之一,社区已具备一定复游基础;50岁以上与26至35岁群体占比较高,也对适老便利、体验设计与社交传播提出了双重需求。这组来自一线的数据,为社区下一步完善配套、优化文旅体验和设计传播内容提供了可参考的客群依据。
从数据走向现场,团队进一步发现:南北台拥有炮台遗存、石矿场工业记忆、旧渔港与海洋文化、老街生活记忆等多元资源,也形成了彩虹楼梯、墙体彩绘等具有辨识度的打卡点。如何让游客不止“拍照即走”,而是在社区中停得更久、体验更深、产生互动与消费,成为微文旅转化需要回应的关键命题。由此,团队将提升停留时长、丰富体验层次、形成互动消费作为后续建议的着力点。
图1益心向阳实践团成员在游艇会对游客进行问卷调研
直面堵点,青年献策破题 基于问卷与走访,实践团梳理出三方面发展堵点:部分基础设施较为老旧,适老化、无障碍与公共配套仍有提升空间;“彩虹社区”网红流量较多停留在拍照打卡层面,历史文化资源展示相对分散,与消费场景衔接不足;社区活动人手有限,公益队伍规模与长效运营机制仍需完善。
针对上述问题,实践团形成“先补配套、再串资源、强运营”的建议路径:优先完善路面、公园等基础配套,为后续活动空间和文旅点位建设创造条件;围绕炮台、矿场、旧渔港、老街巷等内容串联清晰的社区故事线,并探索冰箱贴、明信片、帆布袋等轻量化文创载体,让文化记忆成为游客可带走、可分享的体验,推动“游客流量”向“社区留量”转化;同时引入高校志愿团队、社会组织与本地商家等力量,完善志愿激励机制,探索建立长期实践基地,为社区活动运营提供更加稳定的支持。
双向奔赴,共商空间活化 成果汇报后,南北台社区向实践团介绍了社区拟定的“巷往共生会客厅”活化提升与合伙人轮值运营方案。该方案围绕临街空间焕新、社区故事展陈、文旅打卡点建设、合伙人轮值运营与青年参与等内容展开,旨在进一步盘活社区公共空间,增强居民服务、文化展示与游客体验之间的联动。
结合前期调研和现场观察,实践团从青年视角参与讨论。队员们不止于提出问题,还围绕品牌矩阵是否便于理解、记忆与传播,一次性建设投入与后续维护成本如何统筹,合伙人职责与收益是否匹配,以及居民参与积极性如何持续等问题,给出针对性建议:精简核心品牌表达,优先补齐便民配套;对打卡点建设采取分阶段、小尺度验证的方式,先以人流、停留时长和参与度检验成效,再逐步优化拓展;完善固定运营和内容更新流程,明确合伙人协作边界。在运营层面,团队建议将主题活动、公益服务与适度便民服务有机结合,及时收集居民和游客反馈,以实际参与度和运营数据检验方案成效。
社区方面对实践团以数据找问题、以实践验想法的认真态度和贴近实际的建议给予积极认可,认为团队从客群画像、文旅动线、空间维护、合伙人协作到居民参与等方面提供了清晰参考。社区的运营构想也让青年建议有了对照现实、接受检验的具体场景。从社区提出需求与空间设想,到青年开展调研、参与活动、形成建议,再到社区结合实际反馈并吸收可行意见,双方逐步构建起“需求对接—共同实践—建议优化—持续跟进”的协作链条。
图2实践团为社区空间活化建言献策
实践共创,点亮街巷 成果汇报也串联起实践期间的温暖片段。7月9日,团队面向社区儿童开展冰箱贴手工创作、大学生与小学生互动问答、历史纪录片观影等活动。孩子们以骑楼、街角、石阶和墙面为灵感,画下眼中的南北台,在一问一答与光影流转中重新认识家园;大学生也从童真视角读懂社区的生活肌理。活动既将社区空间转化为儿童可参与的学习场景,也为后续以儿童视角传播社区文化、开发文创内容积累了鲜活灵感。
7月11日,实践团联合社区举办“拾光有爱·巷往共生·驿路同行”合伙人慈善市集,幸运骰子、主题展览、螺钿、拓印、糖画、拼豆、立体积木等多元体验吸引居民和游客参与。市集营收全额注入社区慈善基金,实现文化体验、邻里互动与公益行动的有机融合,也让社区看见了青年团队将创意、组织与服务转化为真实参与的执行力。活动尾声,社区小记者对实践团成员进行“反向采访”,孩子们把日常所学带进真实现场,也让青年听见更直接、更鲜活的社区反馈,为后续活动改进提供了来自居民的第一手声音。
坦诚复盘,完善服务闭环 团队没有将汇报止于成果展示,而是主动把问题摆上台面:项目调研与活动主线的衔接仍需加强;市集高峰时段摊位间信息同步和临时支援不够及时;户外防暑与应急预案准备有待强化;宣传预热时间相对偏短。针对这些不足,团队明确了进一步聚焦项目目标、设置统筹调度岗位、提前安排轮换与室内备用方案、将多渠道宣传预热前置3至5天等改进方向。社区的现场反馈也被纳入后续优化考量,让每一次复盘都成为下一次服务更贴近社区需要的起点。
图3实践团向社区党委书记汇报成果
阶段收官,合作仍在延伸 本次成果汇报标志着“益心向阳”实践团南北台社区社会实践阶段性收官,也呈现了青年团队为社区带来的阶段答卷:用216份有效问卷描摹客群需求,以儿童活动激活在地文化认同,以慈善市集连接公益、邻里与游客,并围绕空间活化和长效运营提出可操作的建议。社区则为青年提供了真实的问题场景、共创平台和一线反馈。青年以专业所长回应基层所需,社区以信任和认可托举青年实践,校地双方在相互成就中完成了一次有温度的“双向奔赴”。
接下来,实践团将继续整理问卷、访谈、照片和视频资料,推动调研结论向可操作的文旅建议转化;尝试把儿童画与社区元素延伸为明信片、帆布袋等文创产品,沉淀可复制的活动模块,并以短视频、图文推送持续讲述南北台故事。至此,本次三下乡已形成“社区提出需求—团队实地调研—共同开展活动—提出优化建议—社区认可吸收—后续跟进转化”的实践闭环。汇报有终点,合作无止步。青年与社区的“双向奔赴”仍将延续,推动突击队行动从阶段性实践走向常态化协作,让青春智慧在服务“百千万工程”、助力社区高质量发展的过程中落地生根。