深耕社区一线调研 探索志愿服务融入基层治理新路径----中国矿业大学数学学院寒假社会实践

         为探究志愿服务融入社区治理的实际发展现状，破解实践推进中的难点与堵点，助力基层治理体系和治理能力现代化建设，中国矿业大学数学学院社会实践调研团队围绕“志愿服务融入社区治理的现状与优化路径研究”课题，深入多个社区开展实地访谈调研。团队成员走进社区居委会、志愿服务站点，与社区工作者、一线志愿者、社区居民等不同主体面对面交流，通过实地走访、座谈访谈、问卷调研等多种形式，全面搜集一手资料，精准挖掘志愿服务在社区治理实践中的运营特点与发展难题，为后续制定针对性强、可落地的优化策略筑牢实践根基。
　　调研期间，团队成员分赴各调研社区开展专项工作。与深耕社区治理工作的居委会工作人员深度交流，详细了解社区志愿服务队伍建设、日常活动开展、激励机制落实、资源保障供给等整体运营情况，重点记录社区志愿服务在组织化、常态化、专业化发展进程中遇到的实际问题；与社会志愿者、学生志愿者、社区居民志愿者等不同参与群体开展一对一访谈，倾听志愿者的参与初心、服务体验与实际诉求，梳理不同群体参与志愿服务的动机差异与行为特征；深入社区居民当中，搜集居民对社区志愿服务的实际需求、满意度评价与改进建议，精准捕捉志愿服务供给与居民真实需求之间的适配偏差。本次调研累计完成有效问卷114份，开展实地访谈数十场，覆盖社区治理各相关主体，全面掌握了志愿服务融入社区治理的真实实践图景。
                     　　经系统梳理与深度分析，调研团队形成一系列详实且兼具实践价值的调研成果。调研显示，志愿服务已成为社区多元共治的重要纽带，参与主体的服务动机整体呈现非功利化特征，内在的社区责任感与自我实现需求成为参与行为的核心驱动力，社区志愿服务也已实现常态化开展，未出现特定时期集中参与的现象。调研同时精准挖掘出当前志愿服务融入社区治理的突出问题：不同参与群体各有发展短板，学生志愿者参与积极性较高但服务持续性偏弱，社会志愿者专业能力突出但群体规模存在局限，社区居民志愿者的服务需求贴合社区实际但参与动力不足；志愿服务发展还面临供需结构错位、激励机制落地不畅、组织化程度偏低、专业培训支撑不足、志愿文化氛围淡薄等系统性问题，各类问题相互交织，成为制约志愿服务在社区治理中释放更大效能的关键因素。此外，调研还梳理出社区志愿者与居民对志愿服务数字化管理、精准化服务、多元化激励的迫切需求，为后续优化工作明晰了发力方向。
   　　本次社区实地访谈调研，不仅为团队的课题研究搜集了丰富且真实的一手数据与实践案例，更具备多重现实意义。在研究层面，调研精准刻画不同群体参与社区志愿服务的动机与行为差异，弥补现有研究中对志愿服务不同参与群体差异化特征研究的不足，为志愿服务融入社区治理的理论研究提供鲜活的实践支撑。在实践层面，调研深入挖掘的社区志愿服务发展堵点与居民真实需求，为社区后续优化志愿服务组织建设、完善激励机制、推进精准化服务提供清晰的方向指引，助力社区靶向破解发展难题，提升志愿服务与社区治理的融合深度。此次调研也搭建起研究团队与社区之间的沟通桥梁，团队成员在实地调研中深刻理解基层治理的实际场景，进一步深化对志愿服务社会价值的认知，为后续将研究成果转化为切实可行的基层治理优化方案，推动社区志愿服务向专业化、常态化、长效化发展，激发社区内生治理活力，助力构建“共建共治共享”的基层治理新格局奠定重要基础。