以洁净为礼，以行动暖心

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为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，增进社区凝聚力，学校青协组织队在张家港宏景苑社区开展了一系列丰富多彩的志愿活动。本次活动聚焦社区居民实际需求，通过多样化服务形式，切实解决居民困难，营造了和谐温暖的社区氛围。现将活动情况总结如下：

一、活动概况

本次志愿活动围绕社区环境整治、便民服务、关爱特殊群体三大主题展开，共组织6名志愿者参与，活动得到了宏景苑社区居委会的大力支持，以及社区居民的积极响应与配合。

二、活动内容

（一）社区环境整治

志愿者们手持扫帚、夹子、垃圾袋等清洁工具，对小区道路、绿化带、楼道等公共区域进行了全面清扫。重点清理了卫生死角、堆积杂物以及墙面小广告。同时，向居民宣传环保知识，倡导垃圾分类，引导大家共同维护社区环境。经过努力，小区面貌焕然一新，居民生活环境得到显著改善 。

（二）便民服务

设立便民服务摊位，为居民提供免费理发、电器维修、法律咨询等服务。专业理发师志愿者耐心地为居民修剪发型，根据不同需求设计合适的发型；电器维修志愿者仔细检查故障电器，现场修复了多台小家电；法律志愿者则针对居民关心的婚姻家庭、财产继承等法律问题，进行了详细解答和普法宣传。便民服务切实解决了居民生活中的实际问题，受到广泛好评。

（三）关爱特殊群体

组织志愿者走访慰问社区孤寡老人、残疾人等特殊群体，为他们送去米、油、牛奶等生活物资。志愿者与老人们亲切交谈，了解他们的生活状况和实际需求，帮助打扫房间、代购生活用品；为残疾人提供康复指导和心理疏导，鼓励他们积极面对生活。通过关爱行动，让特殊群体感受到了社区的关怀与温暖。

三、活动成效

1. 环境改善：社区环境卫生得到明显提升，居民环保意识增强，主动参与社区环境维护的积极性提高，乱扔垃圾、乱贴广告等不文明现象减少。

2. 便民利民：便民服务活动为居民提供了便利，解决了生活难题，提升了居民的生活质量，增强了居民对社区的认同感和归属感。

3. 温暖传递：关爱特殊群体活动让社区弱势群体感受到社会的关爱，营造了互助友爱的社区氛围，促进了社区和谐发展。

4. 团队成长：志愿者们在活动中提升了沟通协作能力和服务意识，增强了社会责任感，团队凝聚力进一步提高。

四、存在问题

1. 宣传力度不足：部分居民对活动知晓度不高，参与活动的覆盖面有待进一步扩大，未来需通过社区公告、微信群、公众号等多渠道加强活动宣传。

2. 服务专业性欠缺：在电器维修、法律咨询等专业性较强的服务项目中，志愿者专业水平参差不齐，导致部分问题无法现场解决。后续应加强志愿者专业技能培训，或与专业机构合作，提升服务质量。

3. 活动持续性不足：此次活动为阶段性开展，未能形成长效服务机制。今后需制定定期服务计划，确保志愿活动常态化进行。

五、未来计划

1. 加强宣传推广：利用线上线下多种渠道，提前宣传志愿活动信息，提高居民知晓率和参与度，吸引更多居民加入志愿服务队伍。

2. 强化培训机制：定期组织志愿者参加专业技能培训和志愿服务理念培训，提升志愿者综合素质和服务能力，打造专业化志愿服务团队。

3. 建立长效机制：与宏景苑社区建立长期合作关系，制定年度志愿服务计划，定期开展不同主题的志愿活动，持续为社区居民提供优质服务，推动社区志愿服务事业蓬勃发展。

此次张家港宏景苑志愿活动圆满结束，但志愿服务永不止步。我们将总结经验教训，不断改进完善，以更饱满的热情、更专业的服务，为社区建设贡献更多力量 。

2025年7月9日