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筑牢安全防线，跨越数字鸿沟——打造老年友好型数字社会的创新实践

    发布时间：2026-07-15     阅读：
    来源：武汉纺织大学外经贸学院星与心愿志愿服务队
近日，以“银龄数字守护站”为主题的系列活动在杨桥湖社区圆满举办。活动以“筑牢银龄安全防线”与“弥合数字鸿沟壁垒”为双主线，武汉纺织大学外经贸学院星与心愿志愿服务队通过反诈教育、数字技能教学与家庭代际协作的创新模式，为老年人构建起安全、便捷的数字生活防护网，同时推动形成全民参与的数字反诈新格局。
筑牢安全防线，反诈教育深入人心。数字反诈课堂以老年人为核心，聚焦AI诈骗识别、智能手机安全、个人信息保护等痛点。志愿者科普讲解结合真实案例剖析，情景模拟还原诈骗场景，互动挑战以趣味问答强化知识记忆。活动中，老人们化身“防骗达人”，在答题与演练中精准识别“AI换脸”等新型骗局。更为创新的是，活动鼓励家庭联动，儿童同步学习基础防骗常识，祖孙共同完成情景判断任务。这种“双向学习”模式，构建起家庭双层反诈意识，筑牢了长者财产与信息的安全堡垒。
 
图为志愿者讲解新型AI诈骗。叶乃军摄
弥合数字鸿沟，智能生活触手可及。志愿者精准对接老年人手机使用需求，提供线上挂号等定制化实操教学。AI智能助手体验让老人直观感受到语音交互的便利，手机安全优化服务则手把手解决清理缓存、设置权限等难题。活动中，孩童们同步体验简易语音功能，并与老人互换角色演示学习内容。祖孙协作不仅巩固了知识，更让数字化难题在代际互动中迎刃而解。对此，团队成员开展了问卷调查，数据显示，超过80%的参与者实现了从“不敢用”到“熟练用”的转变。
 
图为志愿者讲解智能手机的使用。叶乃军摄
代际协同赋能，数字包容迈向新高度。活动通过家庭单元的设计，打破了“数字反哺”的单向性，构建起“老年学习+儿童巩固”的良性循环。这种模式不仅提升了老年人的数字适应力，更培养了青少年的科技责任感。当志愿者化身“小老师”，耐心地向老人孩童讲解操作步骤时，他们不仅巩固了自身的数字技能，更在实践中理解了科技向善的意义。这种双向奔赴的学习过程，让冰冷的技术有了温度，让数字包容的理念在家庭的温情互动中生根发芽，共同迈向一个不分年龄、人人共享的数字未来。
 
图为志愿者耐心指导智能手机使用。叶乃军摄
此次实践，通过反诈课堂与数字工坊的双向赋能，有效提升了老年人的防骗能力与数字生活信心。参与者从“不敢用、不会用”到“主动用、安全用”的转变，印证了该模式在筑牢安全防线、消弭数字隔阂上的实效价值，让科技便利真正走进老年人生活。家庭联动机制下，祖孙协作学习不仅巩固了知识应用，更增进了代际情感联结。而青年志愿者也在躬身服务中，不仅锤炼了实践本领，更深化了对社会责任的认知，实现了自我价值的升华。

图为星与心愿志愿服务队大合照。叶乃军摄
（通讯员：李念莹 祁泽 魏榕 郑向媛）
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