青春暖银龄！江苏卫院学子扎根徐州乡镇，破解老人就医难题

当“健康中国”的脚步迈向基层，一群身着白大褂的青春身影，与乡镇银龄群体的健康需求撞了个满怀。2025年7月至8月，江苏卫生健康职业学院药学与检验学院“医暖桑榆筑梦乡卫”实践团，响应大学生“三下乡”号召，带着专业知识与医者初心奔赴徐州乡镇，聚焦老人“看病难”痛点，用实打实的行动为基层医疗注入青春活力。
先找痛点：15天“唠出来”的就医难题
“大娘，挂号时看不懂字咋办？”“医生说的专业词，您能听明白不？”7月中旬起，实践团用15天时间开启“靶向调研”，没摆架子、不搞形式——面对乡镇卫生院医护，他们用问卷摸清设备老化、功能不全的“硬件短板”；面对老人和家属，就坐在院门口、拉着家常唠需求，把“不认流程”“腿脚不便”“怕用智能设备”等“糟心事”一一记在本子上。
队员们跑遍徐州多所乡镇卫生院，跟着医生跟诊、陪老人走门诊流程，不仅查清了部分卫生院“候诊椅没扶手”“药签字太小”的问题，更精准抓住了老人挂号、缴费、听医嘱时的“卡脖子”环节。这些带着温度的“一手信息”，成了后续破解难题的“金钥匙”。
驻点实干：3天“泡”在卫生院找办法
“光调研不行，得亲身体会老人才知道难在哪。”8月初，实践团把新沂市高流镇中心卫生院当成“试验田”，开展3天深度驻点。刚到当天，队员们就忙着整理调研数据、打包健康手册；接下来3天，更是全程“泡”在卫生院：陪老人从挂号走到取药，跟着家庭医生入户随访，亲眼看到老人踮脚看诊单、操作挂号机时的手足无措，亲耳听到医生“专业术语”让老人犯迷糊——这些“沉浸式体验”，让后续的解决方案更贴实际、更暖人心。
暖心妙招：让老人就医“一看懂、少跑腿”
“爷爷，您看这个图，太阳标着的药早上吃，月亮标着的晚上吃！”针对老人“不认字、怕麻烦”的痛点，实践团把调研成果变成了一个个“便民小发明”：画卡通版就医流程图，用太阳、月亮标服药时间，复杂流程秒看懂；搞“银龄健康守护行动”，免费测血压血糖，还用“少吃腌菜控盐”“起床慢一点防头晕”的大白话讲健康；印大字版“就诊指南”，特意标注“有困难找黄马甲队员”，让老人看病有底气；当场跟卫生院提建议：候诊椅加扶手、导诊牌换图文版、缴费单只留关键信息，把“不方便”一一化解。
留下长效：这份温暖能惠及更多老人
实践结束不是终点。队员们汇总所有数据，给5所卫生院拿出4类“接地气”的改进方案：
1.设施适老：装扶手、铺防滑垫、换大字药签；
2.流程省心：保留人工窗口、专人帮用智能设备；
3.服务贴心：医生说大白话、帮填表单、常发大字健康手册；
4.机制持续：设意见箱、建改造台账，确保问题不“悬着”。
这场“三下乡”，是江苏卫院学子用专业践行医者初心的答卷，更架起了高校助力基层医疗的“连心桥”。未来，学院还会继续带着师生扎根基层，让青春力量守护乡镇银龄的健康，让老人的晚年生活更安心、更舒心！