青耘乡土助银发 数字服务暖民心——武昌工学院会计学院“青耘远安”实践队开展入户助老志愿服务

为积极响应乡村振兴战略部署，打通乡村数字化服务 “最后一公里”，切实弥合老年群体面临的 “数字鸿沟”，助力乡村基层数字化治理提质增效，“青耘远安” 实践队深入村落开展入户调研与数字助老志愿服务，把便捷的数字化服务送到老年群众家门口。

在入户走访过程中，实践队员们走进一户户老年人家中，用通俗易懂的乡土语言，面对面、手把手开展教学指导。考虑到老年人记忆力偏弱、对智能设备操作生疏等特点，队员们放慢讲解节奏，反复演示村级办事平台的基础操作步骤，从账号登录、信息查询到线上事项咨询、简易业务申办，逐一进行示范，耐心解答老人提出的各类疑问，帮助村内老年人逐步熟悉平台功能，学会自主使用线上办事渠道。不少老人表示，以前办事需要来回奔波，有了线上平台，在家就能咨询相关事项，省去往返跑腿的麻烦。本次服务有效解决了老年人日常办事跑腿难、政策咨询难的现实问题，让数字化发展成果惠及乡村老年群体。

在开展助老服务的同时，实践队同步开展实地调研工作。队员们与老年人、村干部深入交流，细致了解村里数字平台推广现状，收集老年群体在使用智能设备、线上办事平台时遇到的难点、堵点，认真记录群众诉求，全面摸清当前乡村数字服务普及过程中的现实短板。通过一线走访，实践队获取了大量真实鲜活的基层资料，为优化村级数字化服务流程、完善乡村基层数字化治理方案积累了宝贵的一手调研数据。

青年有为，服务为民。此次入户实践，既是一次暖心的助老志愿服务，也是一场扎根乡土的社会调研。队员们在服务群众的过程中近距离感受基层现状，在办实事中锤炼本领、厚植为民情怀，深刻体会乡村振兴工作的责任与意义。

下一步，“青耘远安” 实践队将持续立足乡村实际需求，坚持问题导向，常态化开展惠民政策宣讲、数字助老科普、乡村实地调研、助农帮扶等系列社会实践活动。青年学子将持续发挥专业优势，以青春实干赋能乡村治理，用心用情助力乡村全面振兴，把青春足迹留在乡土大地，让青春力量扎根基层、服务群众。